top of page
ביטול עסקה
הסבר ומסמכים נדרשים להגשת תביעה
החוק מאפשר לצרכן לבטל עסקה צרכנית שנעשתה בבית עסק באופן חד צדדי וללא סיבה ,בכפוף לדמי ביטול.
באם סיבת הביטול היא פגם או אי התאמה , בית העסק אינו רשאי לדרוש דמי ביטול עבור ביטול העסקה.
לציין כי החוק קובע מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקאות כגון: מוצרי מזון הלבשה תחתונה, ריהוט שיוצר ע"פ מידות, תכשיט ששוויו מעל 3000 ש"ח ועוד.
במסגרת הגשת תביעה בגיןביטול עסקה רצוי לצרף :
פרטי העסק הנתבע כולל מספר ח.פ /ע.מ [ניתן להשיג באתר רשם החברות ובאתר רשות המיסים]
מסמכים המעידים על ביצוע עסקה, כגון: קבלה, חשבונית.
מסמך/הודעת טקסט המעידה על בקשה לביטול עסקה,
תגובת הנתבע.
צירוף כלל המסמכים שלעיל יגדיל את הסיכוי לזכייה בתביעה.
bottom of page