top of page
מוצרים פגומים
הסבר ומסמכים נדרשים להגשת תביעה
חוק הגנת הצרכן קובע את האחריות של המוכר לפגמים וליקויים במוצריו או שירותיו. כך למשל, קובע החוק, כי ניתן לחייב יצרן, יבואן, סיטונאי או קמעונאי של טובין או שירותים, לתת שירות לצרכן לאחר מכירה, לרבות תיקון ליקויים ופגמים והחלפת הטובין.
במקרה של אי התאמה ו/או פגם במוצר קובע סעיף 11 לחוק המכר כי המוכר לא קיים את חיוביו כלפי הרוכש.
במסגרת הגשת תביעה בגין מוצרים פגומים רצוי לצרף :
פרטי בעל העסק עימו נערכה העסקה.
פרטי העסקה
חשבונית /תעודות .אחריות.
תמונות ואו מסמכים התומכים את טענות התובע.
צירוף כלל המסמכים שלעיל יגדיל את הסיכוי לזכייה בתביעה.
bottom of page